Pour collecter vos capteurs FreeStyle Libre usagés, vous bénéficiez une fois par an d’une enveloppe que vous pouvez commander gratuitement sur le site www.FreeStyleDiabete.fr. Inscrivez-vous ou connectez-vous à votre compte MyFreeStyle et sélectionnez la catégorie « ENVELOPPE DE COLLECTE » dans la rubrique « MES ACCESSOIRES ». Vous pouvez également demander une enveloppe à votre pharmacien.
Commander une enveloppe Contacter le service clients
L’enveloppe de collecte est gratuite et a été conçue pour contenir au maximum 26 capteurs FreeStyle Libre usagés, ce qui correspond à votre consommation annuelle. En cas de difficultés, contactez directement notre Service Clients du lundi au samedi de 8h00 à 19h00 au 0800.10.11.56 (appel gratuit à partir d'un poste fixe) ou 01.45.60.34.34 (appel de l’étranger, DROM-COM ou autre opérateur).
Il faut ensuite fermer l’enveloppe contenant uniquement des capteurs FreeStyle Libre et la glisser dans une boîte postale.